Si vous avez acheté un produit ou un service qui est sousDRM et que vous souhaitez ajouter une adresse IP à votre l"iste blanche" pour utiliser le produit, envoyez un ticket à notre service de "whitelist" avec les informations suivantes :
Ajouter ou remplacer: Devons-nous ajouter l'IP aux actuelles ou remplacer toutes les autres par celle-ci
IP à whitelist: La/les ip(s) que vous souhaitez whitelist (port obligatoire)
Nom de l'hébergeur: Le nom de votre hébergeur de serveur
Site de l'hébergeur: Le site de votre hébergeur de serveur
Date de paiement du serveur: La date du paiement de la facture attachée
En plus des informations ci-dessus, nous avons besoin d'une facture datée reçue de votre hébergeur lorsque vous avez payé pour leur service. Généralement, ces factures sont envoyées par e-mail à un client après paiement par paypal ou par carte de crédit. Si vous n'arrivez pas à obtenir le vôtre, faites un ticket support auprès de votre hébergeur. Les factures doivent être des fichiers pdf joints directement pendant le ticket. Nous n'acceptons pas les liens externes et les textes dits "bruts"
Les informations suivantes doivent apparaître sur la facture:
1) Nom complet (doit être le même que celui précisé dans votre profil WiltOS)
2) Date de facture (doit être la plus récente)
3) Preuve de paiement
Enfin, n'oubliez pas de consulter la licence qui vous a été distribuée pour vous assurer de ne pas violer l'accord et d'annuler votre produit. Nous fonctionnons selon le principe du client d'abord et nous refuserons les listes blanches s'ils ne respectent pas ces conditions avant que nous ne punissions le client. L'inscription sur la liste blanche se fait en 1 à 3 jours ouvrables.
